Refund policy

Política de Devoluciones y reembolsos

Queremos que quedes conforme con tu compra. Por eso, ofrecemos:

Devoluciones:

• Tenés hasta 5 días hábiles desde que recibís tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original.
• Para iniciar una devolución, escribinos a hola@trendixoficial.shop o WhatsApp 

Producto dañado o incorrecto:

• Si tu producto llega defectuoso o no corresponde a lo que pediste, te lo cambiamos sin costo adicional. Contactanos dentro de las 48 horas de recibido el pedido, con foto del producto.

Garantía:

• Nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. La garantía no cubre daños por mal uso.

Este documento no reemplaza los derechos que te otorga la ley colombiana de protección al consumidor (Ley 1480 de 2011).