¿Cómo funciona el pago contra entrega? Hacés tu pedido sin pagar nada por adelantado. Cuando el mensajero llega a tu dirección, pagás en efectivo al recibir el producto. Así comprás con total tranquilidad, sabiendo que solo pagás cuando el pedido ya está en tus manos.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido? En ciudades principales (Bogotá, Medellín, Cali, Barranquilla) el tiempo estimado es de 2 a 4 días hábiles. En ciudades intermedias y municipios, de 3 a 7 días hábiles.
¿Tiene costo el envío? No, el envío es gratis a todo Colombia.
¿Puedo devolver el producto si no me gusta? Sí. Tenés hasta 5 días hábiles desde que recibís tu pedido para solicitar una devolución, siempre que el producto esté sin usar y en su empaque original. Podés ver el detalle completo en nuestra Política de Devoluciones.
¿Los productos tienen garantía? Sí, nuestros productos cuentan con garantía por defectos de fábrica. Si tu pedido llega dañado o incorrecto, te lo cambiamos sin costo adicional dentro de las 48 horas de recibido.
¿Cómo sé que el sitio es seguro para comprar? Trendix opera con pago contra entrega, así que no necesitás ingresar datos de tarjeta para hacer tu pedido. Además, nuestras políticas de privacidad y tratamiento de datos siguen la Ley 1581 de 2012 (Habeas Data) de Colombia.
¿Cómo me contacto si tengo dudas sobre mi pedido? Podés escribirnos a hola@trendixoficial.shop o a través del formulario en nuestra página de Contacto. Respondemos en menos de 24 horas hábiles.
¿Envían a todo el país o solo a ciudades principales? Enviamos a toda Colombia, tanto a ciudades principales como a municipios e intermedias, con los tiempos de entrega indicados arriba.